Retourneren & Herroepingsrecht
Aankoop ongedaan maken
Ben je van gedachten veranderd of wil je gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht? Geen probleem. Via het formulier op deze pagina kun je eenvoudig aangeven dat je jouw aankoop wilt annuleren of retourneren.
Na ontvangst van je aanvraag controleren wij de gegevens en ontvang je zo snel mogelijk een bevestiging per e-mail. Vervolgens informeren wij je over de retourprocedure, de eventuele terugbetaling en de verdere afhandeling van jouw verzoek.
Wat hebben we van je nodig?
Vul het formulier zo volledig mogelijk in. Denk hierbij aan je naam, e-mailadres, bestelnummer en eventueel een korte toelichting. Hoe completer de informatie, hoe sneller wij jouw aanvraag kunnen beoordelen en verwerken.
Wat gebeurt er daarna?
Na goedkeuring ontvang je duidelijke instructies voor het retourneren van je bestelling. Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag volgens de geldende voorwaarden teruggestort via de betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Bewaar je bestelbevestiging en verzendbewijs totdat de aanvraag volledig is afgehandeld. Heb je nog een vraag? Vermeld die dan gerust in het formulier.
Aanvraag indienen
Vul je gegevens in
Wij nemen je aanvraag zo snel mogelijk in behandeling en houden je per e-mail op de hoogte.